তথ্য সুরক্ষা

111good গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি 111good-কে যে বিশ্বাস করেন, সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় – এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

111good যে ছয়টি প্রতিশ্রুতি নিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করে

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

111good-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট – প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

🚫
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। 111good কখনো এটা করেনি, ভবিষ্যতেও করবে না।

🎯
উদ্দেশ্য-ভিত্তিক ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহার হয়। অন্য কোনো কাজে আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনা

কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে – 111good সব সময় সেটা স্পষ্টভাবে জানায়। লুকানো কিছু নেই, সব খোলামেলা।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 111good তা যথাযথভাবে পালন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

111good প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে support@111good.ws-এ যোগাযোগ করুন।

📜
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111good (এর পর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 111good-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় – এটা একটা সত্যিকারের দায়িত্ব। তাই এই নীতি শুধু লিখে রাখা নয়, প্রতিদিনের কাজে মেনে চলাই আমাদের লক্ষ্য।

📋
ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

111good দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি স্বেচ্ছায় দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উৎস
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর স্বেচ্ছায়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা স্বেচ্ছায়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস স্বেচ্ছায়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন তথ্য দেশ ও শহর (আনুমানিক, IP থেকে) স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড রূপে প্রক্রিয়া করা হয়।

⚙️
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

111good সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): নিরাপদ লেনদেন ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহকসেবা: সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
গুরুত্বপূর্ণ: 111good আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা ব্যবহারকারীর অজান্তে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না।
🛡️
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111good-এর তথ্য সুরক্ষা অবকাঠামো কয়েকটি স্তরে সাজানো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সবসময় পর্যবেক্ষণে থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আরও ৫ বছর। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হবে এবং দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
🤝
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

111good সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো প্রতিষ্ঠান – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

এই তিনটি ক্ষেত্রের বাইরে 111good কারো সাথে তথ্য শেয়ার করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না – এটা আমাদের কঠোর নীতি।

🍪
ধারা ০৬

কুকি নীতি

111good ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে – ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
⚖️
ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

111good-এ আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো সুরক্ষিত:

👀
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধের আপত্তি জানাতে পারবেন।

📬
অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন।

👶
ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111good ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, 111good অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান 111good ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@111good.ws-এ যোগাযোগ করুন।
🔄
ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

111good প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন, বিশেষত বড় আপডেটের পর।

📞
ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 111good-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@111good.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে উপরের ইমেইলে "Data Deletion Request" লিখে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটা নীতি নয় – এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। 111good-এ আপনি সবসময় নিরাপদ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে 111good-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English